項目背景

西班牙海外學(xué)習(xí)模塊暨全球供應(yīng)鏈與快時尚課程，是清華MBA項目為MBA同學(xué)在歐洲開發(fā)的短期海外學(xué)習(xí)項目。課程分別在西班牙城市巴塞羅那和拉魯尼亞進行，包括在ESADE商學(xué)院進行課程學(xué)習(xí)與知名企業(yè)走訪。由西班牙Inditex集團贊助支持。

時尚終要可持續(xù)，最美不過西班牙--記2020清華MBA全球勝任力西班牙模塊

有沒有一個地方，紅彤彤的火腿會讓你想起它，綠草如茵的足球場也會讓你想起它？那里奔放熱烈、多姿豐盈，有綴滿枝頭的橘子樹，也有奔放明快的弗拉明戈，海邊屹立著古老的燈塔，照亮每一顆異國的心。

2020年1月，清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院40名MBA同學(xué)在清華經(jīng)管學(xué)院管理科學(xué)與工程系梁湧副教授以及MBA教育中心張瑤、牛小玢老師的帶隊下，遠(yuǎn)赴西班牙，開啟全球勝任力海外模塊學(xué)習(xí)之旅。

快時尚可持續(xù)  馬德里不思議

提到Inditex你一定知道Massimo Dutti、Zara，你可能知道Bershka、Stradivarius，但在此次旅程中，我們卻是從Uterqüe這樣一個冉冉而起的奢寵新星揭開了這個時尚帝國的面紗。Uterqüe在拉丁語中是兩者兼?zhèn)涞囊馑?，只要走進任何一間店鋪，你就能深深體會到這個品牌的內(nèi)涵：潮流與實用兼?zhèn)洌瑫r尚與簡約結(jié)合。店面裝修簡潔，店內(nèi)飾品奢華，其限量生產(chǎn)的成衣系列，專門為注重品質(zhì)的女性客戶設(shè)計。同時，該品牌也不斷的試圖重新定義獨特，通過飾品的精心設(shè)計和搭配來完善服裝的輪廓，達(dá)到經(jīng)典與潮流相融合的設(shè)計理念。

如果說Uterqüe是綴著寶石的面紗，那么坐落在馬德里市中心Serrano大街的Zara旗艦門店則完美呈現(xiàn)了這個時尚帝國的芳華。在這里，我們看到了高效便捷的線下自助取貨系統(tǒng)，也跟隨兩位專業(yè)又時尚的門店經(jīng)理了解了店鋪陳設(shè)、產(chǎn)品系列等全方位的門店管理知識。在位于店鋪頂層的Showroom內(nèi)，我們滿懷雀躍的心情欣賞了媒體合作區(qū)域的所有服飾，并在營銷專業(yè)人士的介紹下了解到ZARA的媒體合作和上新流程等前沿信息。Serrano門店是一座歷史建筑，露臺正對著古老的教堂。沐浴在午間和暖的陽光中，伴隨著鐘聲凝視櫥窗里琳瑯的設(shè)計單品，我們深深地感受到傳統(tǒng)精神和現(xiàn)代潮流在這里的碰撞。

可持續(xù)，ESADE教會我們的價值

ESADE商學(xué)院（ESADE Business School）是西班牙頂級的商學(xué)院，在英國《金融時報》的MBA（3年制）排行榜上全球排名第19位。此外，根據(jù)QS的排名，它的市場營銷專業(yè)MBA課程排名全球第四（排在斯坦福大學(xué)、凱洛格大學(xué)和加州大學(xué)洛杉磯分校之后，哈佛大學(xué)之前）。

在這里，Alfred Vernis和Oriol Iglesias兩位教授，圍繞“時尚行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)”，“以責(zé)任感為本建立品牌”，“循環(huán)經(jīng)濟的模式”三個主題層層遞進，通過充滿啟發(fā)的問題討論和充分互動的小組實踐，讓我們認(rèn)識到可持續(xù)發(fā)展對于時尚行業(yè)的重要意義，如何建立品牌認(rèn)知，如何將認(rèn)知和責(zé)任感相結(jié)合進行品牌管理，以及如何從一點一滴的積累做起建立循環(huán)經(jīng)濟體系。整個學(xué)習(xí)中，很多課程細(xì)節(jié)讓我們至今記憶猶新:

1） 解構(gòu)服裝產(chǎn)業(yè)鏈，從根源認(rèn)知可持續(xù)

以小組為單位的討論、實踐和展示貫穿了整個西班牙的學(xué)習(xí)過程。課程伊始，我們就在Alfred教授的引導(dǎo)下，充分發(fā)揮創(chuàng)造力和動手能力制作海報，以展示我們所理解的時尚和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。在之后的課堂上，我們又從服裝的材質(zhì)出發(fā)逐一追蹤每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，深刻的理解制造過程和環(huán)境的關(guān)系，扭轉(zhuǎn)過去被忽略甚至錯誤的觀念。例如，我們了解到棉花的種植和生產(chǎn)需要大量的農(nóng)藥，危害土壤的健康，實際上并不是環(huán)保材料，這顛覆了消費者普遍認(rèn)為的棉花舒適安全的觀點。

2） 如何建立一個具有責(zé)任感的品牌

Oriol教授的課程以三個問題開場：“你第一時間想到的品牌是什么”、“你絕對不會購買的品牌是什么”、“你最喜歡的品牌是什么”。通過引發(fā)同學(xué)們的思考，幫助大家挖掘品牌內(nèi)涵以及對于大眾傳導(dǎo)出來的意義。在Oriol教授的課上，大家跟隨教授一個個富有啟發(fā)性的問題了解到品牌印象和品牌認(rèn)知的區(qū)別，理解如何從四象限原理進行品牌管理。課程結(jié)束時，大家紛紛對這門精彩的營銷課程依依不舍。

盡興，VIP暢游馬德里

為了讓同學(xué)們?nèi)轿涣私怦R德里，在收獲滿滿的課程之余，Inditex還為我們安排了別具一格的City Tour。從群星閃爍、獎杯林立的伯納烏球場，到館藏豐富、匯集大師經(jīng)典的索菲亞王后藝術(shù)中心，再到古老奢華、匠心獨運的皇家劇院，我們時而被球場上的熱血和狂歡感染，時而在畢加索的《格爾尼卡》面前駐足驚嘆，而皇家劇院中充滿時間積淀的解說更是讓大家流連忘返。西班牙的天空如一枚藍(lán)寶石鑲嵌在伯納烏球場上空，索菲亞博物館中高大的走廊和窗外林立的樹木散發(fā)迷人的氣息，富麗堂皇的劇院里，咯吱作響的地板仿佛彈奏一曲時光流淌、藝術(shù)不息的鋼琴曲，讓我們深深沉浸在這個藝術(shù)和激情并存、古老與現(xiàn)代交融的城市里。

拉科魯尼亞晚霞絢爛   Inditex帝國不簡單

ZARA，Inditex集團最家喻戶曉的品牌，想到它，你想到了什么？是琳瑯滿目的櫥窗、不同膚色的模特、引領(lǐng)前沿的設(shè)計和美好得讓人嘴角上揚的價格？還是歐洲的味道、時尚的氣息、年輕的場域和三天不見樣式全變的精美店面？

在西班牙模塊的第二段旅程，我們走進了位于拉科魯尼亞的Inditex的總部，看見時尚背后的傳承，看見快速迭代背后強大的技術(shù)支撐，更看見時尚帝國的未雨綢繆與社會責(zé)任。

ZARA，Inditex集團最家喻戶曉的品牌，想到它，你想到了什么？是琳瑯滿目的櫥窗、不同膚色的模特、引領(lǐng)前沿的設(shè)計和美好得讓人嘴角上揚的價格？還是歐洲的味道、時尚的氣息、年輕的場域和三天不見樣式全變的精美店面？

在西班牙模塊的第二段旅程，我們走進了位于拉科魯尼亞的Inditex的總部，看見時尚背后的傳承，看見快速迭代背后強大的技術(shù)支撐，更看見時尚帝國的未雨綢繆與社會責(zé)任。

技術(shù)，讓這顆時尚之星冉冉升起

走進Inditex總部，極具科技感的集團展示廳、寬敞到一眼望不到頭的設(shè)計中心、充當(dāng)室外公共空間的連廊、燦爛的陽光和沐浴其中的青翠草地都給我們留下了深刻印象。這些很好，但遠(yuǎn)不及真正走進制造與物流中心時撲面而來的震撼。偌大的車間里有一間小屋顯得極其特別而引人注目，里面只有2名工作人員，正在電腦上忙碌著。他們會根據(jù)現(xiàn)階段所有衣服款式的面料需求和尺寸大小，在一個整塊面料上進行最優(yōu)化的布局，以確保最大化利用面料。而他們工作間外便是巨大的面料裁剪自動化操作臺，在這里，那些極具設(shè)計感的時裝一點點被創(chuàng)造成形。

那么問題又來了，在如此巨大的制造中心，復(fù)雜操作流程、眾多的原材料、半成品以及成品，它們?nèi)绾伪挥行У貥?biāo)識紀(jì)錄呢？我們在車間里看到了被廣泛使用的RFID射頻識別技術(shù)，這讓整個制造、物流中心在沒有太多工作人員的情況下，能夠井然有序又智能化地運作。我們都知道，Inditex有著令業(yè)界望塵莫及的產(chǎn)品設(shè)計、制造并精準(zhǔn)到店的速度，這一速度在這里也得到了很好的印證。站在制造中心，目之所及是一排排新鮮出爐的成品新衣，數(shù)量之大，令人咋舌。而抬眼望去，在你的頭頂上方，會發(fā)現(xiàn)另一套配送系統(tǒng)正在自主運行，成衣被熨燙好后便會根據(jù)它要去的物流目的地自動傳送、裝箱，被直接送到停放在中心的物流車上，再經(jīng)由強大的物流系統(tǒng)送至全球門店。

在整個參觀過程中，我們看見很多很多的機器、衣服，卻只看到個位數(shù)的員工，以此管中窺豹，在高效的周轉(zhuǎn)背后，是強悍的技術(shù)實力在維持龐大系統(tǒng)的順暢運轉(zhuǎn)。

通過對Inditex For & From門店的參觀以及對這個項目案例的研習(xí)，我們直觀地感受到了Inditex集團深刻的企業(yè)社會責(zé)任感。這一項目專門為殘障人士提供了豐富而體面的就業(yè)機會，目前已開設(shè)15家門店，并為超過200位殘障人士提供了穩(wěn)定的就業(yè)。

而隨著對Inditex的了解越發(fā)深入，我們越能感受到這樣一個高周轉(zhuǎn)、快節(jié)奏的時尚商業(yè)帝國的未雨綢繆。在Inditex的會議室里,集團執(zhí)行主席Pablo Isla娓娓道來其對未來、環(huán)境、能源、可持續(xù)的期待，也傳遞了Inditex作為時尚行業(yè)領(lǐng)軍在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的探索；與此同時，同學(xué)們思想迸發(fā)、各抒己見，也為Inditex的可持續(xù)模式建言獻策?；貞浿链耍⑽⒁恍?，同學(xué)們有才又有料的現(xiàn)場脫口秀畫風(fēng)又清晰了起來。

文：劉敏、徐飛飛、張兆譞

圖：張兆譞、高鵬