朱紅，1993至1996年就讀于清華經(jīng)管學(xué)院，獲工商管理碩士學(xué)位，現(xiàn)任廣發(fā)證券股份有限公司北京分公司總經(jīng)理、北京證券業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)。
在去采訪的路上，我心中一直描繪著這位證券業(yè)資深學(xué)姐的模樣，會(huì)不會(huì)是一位雷厲風(fēng)行的女士？然而，出乎意料，第一眼見到朱紅，是她高大的身材、親切的寒暄，婉若鄰家大姐。她熱情地接待了我們，分享了她在證券界十五年的從業(yè)歷程。
“臨?！敝H的清華生活
1993年，朱紅考取了清華大學(xué)碩士研究生，成為了經(jīng)管學(xué)院的第三屆MBA學(xué)員。這個(gè)選擇，對(duì)她來(lái)說(shuō)，是一個(gè)偶然，更是“臨?！敝H的“自我救贖”。一年來(lái)，朱紅一直沉浸在失去姥姥的哀傷中，姥姥是朱紅少年、青年時(shí)期最親近的人，突如其來(lái)的變故對(duì)她打擊很大，幾乎不知該怎么繼續(xù)生活。她逃避悲傷的辦法是考學(xué)——清華MBA，在無(wú)窮無(wú)盡的做題中麻醉自己，在每晚的用功苦讀中發(fā)泄自己的悲傷，而這卻成就了她與清華的緣份。
回想起三年的清華MBA生活，朱紅臉上洋溢著快樂的笑容?！耙粋€(gè)僅有20人的小班非常團(tuán)結(jié)、謙讓；每逢大雪過(guò)后，大家總是湊到一塊兒堆雪人、打雪仗；選導(dǎo)師時(shí)，男生主動(dòng)讓女生先選；獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金大家總是主動(dòng)謙讓給家境困難的同學(xué)……”
在清華學(xué)習(xí)，朱紅印象最深的是老師的博學(xué)和友愛：徐國(guó)華老師的厚重，陳小悅老師的熱情，曾道先老師的儒雅，廖理老師的卓越，使得她在獲取大量知識(shí)的同時(shí)，積累了寶貴的精神財(cái)富，為她在事業(yè)上的厚積薄發(fā)奠定了雄厚的基礎(chǔ)。而對(duì)于清華大學(xué)“自強(qiáng)不息、厚德載物”的校訓(xùn)，朱紅更是感觸深刻?！白x書的時(shí)候往往會(huì)把它當(dāng)做一種口號(hào)，而當(dāng)你工作多年，擁有一定的事業(yè)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這句話是那么堅(jiān)實(shí)?！詮?qiáng)不息’是對(duì)自己的要求；而‘厚德載物’是如何對(duì)待別人，為他人著想，宜時(shí)宜需，宜己宜他”。
朱紅與清華的邂逅，成就了她以后的人生。“畢業(yè)后也考慮出國(guó)，幸虧沒有去，留在國(guó)內(nèi)，趕上了中國(guó)金融業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇，在清華學(xué)習(xí)的知識(shí)、培養(yǎng)的性格、積累的人脈，使我能夠從容、自信地參與到一個(gè)國(guó)家的發(fā)展和一個(gè)行業(yè)的成長(zhǎng)中去。”命運(yùn)對(duì)于強(qiáng)者總是一種激勵(lì)，不管是好是壞，孕育出的往往是不竭的動(dòng)力和發(fā)展的機(jī)遇。
一切從零開始
人們說(shuō)，好的開始是成功的一半。朱紅職業(yè)生涯的起點(diǎn)可并不順利。銀行業(yè)一直是她的理想，畢業(yè)后，她陸續(xù)應(yīng)聘了各大商業(yè)銀行的相關(guān)職位。由于性別的原因，她均被拒之門外。天性樂觀的朱紅，并沒有因此而退卻。一次偶然的機(jī)會(huì)，她與陳云賢博士（曾任廣東發(fā)展銀行副行長(zhǎng)、廣發(fā)證券有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)、黨委書記）相遇，促膝長(zhǎng)談之后，她決定投入到證券業(yè)的建設(shè)和發(fā)展中去。對(duì)90年代中期的中國(guó)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，從事證券行業(yè)是一個(gè)大膽的冒險(xiǎn)，沒有人能夠準(zhǔn)確描繪它的發(fā)展前景。盡管如此，充分的自信和澎湃的激情還是促使朱紅成為這個(gè)行業(yè)的一員。
最初，朱紅只是承擔(dān)一些具體工作。談到自己接觸的第一個(gè)案例，她笑了，眼神中閃過(guò)一絲苦澀。當(dāng)時(shí)，她被安排陪同老板前往杭州參加中牧股份的一個(gè)并購(gòu)招標(biāo)會(huì)。沒有絲毫經(jīng)驗(yàn)的朱紅在得知任務(wù)后熬了一整夜研讀相關(guān)資料，并且冒著超重的危險(xiǎn)，將行李箱填滿了書籍，準(zhǔn)備臨陣磨槍。而這些在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)幾乎沒有任何作用?！艾F(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)自己沒有經(jīng)驗(yàn)，給自己的壓力太大了。老板就是要帶我出去見見世面，經(jīng)歷一下各種場(chǎng)合，自己的心態(tài)平和一些，多聽就好。在接下來(lái)的工作中，也就知道了該怎樣去準(zhǔn)備，如何把功課做完全、做透徹。 ”
正是抱著這樣一種一切從零開始的心態(tài)，朱紅開始了自己的職業(yè)生涯。每一次崗位競(jìng)聘，都是一次全新的挑戰(zhàn)，全力以赴，積極應(yīng)對(duì)，是她制勝的法寶。十五年來(lái)，出色的業(yè)績(jī)使她的工作從具體的投資項(xiàng)目，到北京代表處，到營(yíng)業(yè)部，再到現(xiàn)在的華北大區(qū)做總經(jīng)理；業(yè)務(wù)領(lǐng)域也從投資銀行業(yè)務(wù)，到管理工作，到二級(jí)市場(chǎng)，再到全面的管理工作，不停地螺旋式上升。每一個(gè)階段都鐫刻了她從零開始、踏實(shí)篤行的步伐。
冰心說(shuō)，“成功的花，人們只驚慕她現(xiàn)時(shí)的明艷，然而，當(dāng)初她的芽?jī)?，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨”。當(dāng)我們仰慕朱紅卓越的成績(jī)時(shí)，怎會(huì)想到她曾經(jīng)因性別而被拒之門外，怎會(huì)知道她也曾零基礎(chǔ)地開展每項(xiàng)工作，又如何能想象在每一個(gè)階段她經(jīng)過(guò)了怎樣的努力！
微笑是最好的妝容
金融行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)最大的特點(diǎn)就是在于它沒有實(shí)體的產(chǎn)品，更多的是提供服務(wù)，而服務(wù)質(zhì)量則是關(guān)乎發(fā)展的大事。每當(dāng)公司有新員工入職時(shí)，她都會(huì)告訴新同事們對(duì)客戶要真誠(chéng)、禮貌，第一個(gè)要學(xué)習(xí)的就是微笑——“許多西方人喜歡化妝，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是最起碼的禮貌；許多東方人則喜歡素面朝天，認(rèn)為這樣更為真實(shí)。我覺得，這只是習(xí)慣的不同，但是，對(duì)客戶的真誠(chéng)、禮貌是最重要的，微笑是最好的妝容”。朱紅如是說(shuō)。
身為廣發(fā)證券股份有限公司北京分公司的總經(jīng)理，管理著700億資產(chǎn)，下轄10個(gè)證券營(yíng)業(yè)部，朱紅坦陳，在業(yè)務(wù)方面，不可避免的會(huì)有一些糾紛，甚至?xí)霈F(xiàn)訴訟。面對(duì)這樣的問題，以誠(chéng)待人和交流溝通是獲取別人理解的關(guān)鍵，不管在什么情況下，她都以飽滿的熱情，微笑地應(yīng)對(duì)，“精誠(chéng)所至，金石為開”，客戶每每被她強(qiáng)大的內(nèi)心和樂觀的精神感染，達(dá)成了和解主動(dòng)撤訴，公司員工在她的領(lǐng)導(dǎo)下也融入到“微笑”的集體中來(lái)。
“您是如何修煉出如此強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠?qū)捜莺蜔崆榈膶?duì)待身邊的一切呢？”我不禁好奇地問。朱紅拿起桌前的臺(tái)歷，問我看到了什么。我猶豫了一會(huì)，告訴她看到了七月份的各個(gè)日期。她點(diǎn)了點(diǎn)頭，告訴我她看到的是六月的日期?！巴粋€(gè)臺(tái)歷，由于有正反兩面，我們兩個(gè)看到了不同的月份，也許我們會(huì)相互爭(zhēng)執(zhí)，但是，其實(shí)我們都是正確的，因?yàn)槲覀兪怯貌煌慕嵌瓤创皇挛?，有時(shí)可能還會(huì)有三面、四面……事物與事物不同，人與人又何嘗不是，關(guān)鍵是換位思考”。
咀嚼著這些話，我突然明白，內(nèi)心的力量才是事業(yè)成功的支撐。只有人與人之間的互相充分地溝通和理解才能實(shí)施有效的管理，學(xué)會(huì)傾聽才能夠讓我們更為主動(dòng)地向他人學(xué)習(xí)，換位思考又使得我們?cè)诶斫馑说耐瑫r(shí)，尊重他人，并最終使自己也獲得理解。從朱紅的微笑里，看到了她的坦誠(chéng)、寬容與自信！
助人助己 其樂無(wú)窮
朱紅很感恩現(xiàn)在的生活：事業(yè)順利，家庭幸福，身體健康，自己已經(jīng)擁有了太多美好的東西，她總記著當(dāng)年姥姥在世時(shí)常說(shuō)的一句話：“不要總想著自己沒有鞋穿，要知道還有很多人沒有腳?！彼Ｍ苡米约旱奈⒈≈τ绊懰?，幫助他人，回報(bào)社會(huì)。
對(duì)清華，朱紅情有獨(dú)鐘。多年來(lái)她一直關(guān)注著母校的建設(shè)與發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)不遺余力地踐行著自己對(duì)母校的愛。她與其他校友一起發(fā)起并捐贈(zèng)了清華大學(xué)新百年基金，用于“勵(lì)教、勵(lì)學(xué)、勵(lì)業(yè)、勵(lì)志”，支持清華大學(xué)的長(zhǎng)期發(fā)展。她是清華MBA校友導(dǎo)師，在工作之余幫助學(xué)弟學(xué)妹，為MBA項(xiàng)目的發(fā)展建言獻(xiàn)策……能為清華做些事，能把自己的收獲傳遞給別人，朱紅樂在其中。
在采訪接近尾聲時(shí)，朱紅帶領(lǐng)我們參觀了她所在的公司，在會(huì)議室，她指著遠(yuǎn)處朦朧的輪廓，告訴我們天氣晴朗的時(shí)候，可以清楚地看西山。循著那個(gè)方向，我放眼望去，蒼茫林海，煙光嵐影中，西山宛如騰蛟起蟒，逶迤連綿。目光再次回到朱紅——這位今天采訪的學(xué)姐，從容不迫，熱情洋溢，她的人生舉重若輕，鏗鏘如歌。
采訪時(shí)間：2011年7月11日
采訪地點(diǎn)：廣發(fā)證券股份有限公司北京分公司
采訪人：邢立君 王萬(wàn)忻 鄢镕易（學(xué)生記者）
撰稿人：鄢镕易（學(xué)生記者）
