張全偉，上海交大雙學(xué)士，2001年至2004年就讀清華經(jīng)管學(xué)院，獲工商管理碩士學(xué)位。歷任南天信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理，IEI科技（中國）有限公司技術(shù)總監(jiān)等職，現(xiàn)任吉大正元信息技術(shù)股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理。

職業(yè)發(fā)展 壓力凸現(xiàn) 

    1994年，懷抱著大學(xué)畢業(yè)的滿腔熱情，張全偉加入了中國信息化建設(shè)大軍，進(jìn)入了當(dāng)時中國信息行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)“兩聯(lián)兩天”之一的南天信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，并被派往其與美國SGI的合資公司深圳華奇公司。在那張全偉第一接觸到了小型機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，隨著南天信息與美國CISCO公司戰(zhàn)略合作關(guān)系的達(dá)成，張全偉被調(diào)入北京經(jīng)營總部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及集成業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作。在他從工程師到部門經(jīng)理再到副總經(jīng)理的任職期間，他一方面作為技術(shù)領(lǐng)軍者，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成一次次項(xiàng)目攻關(guān)，為公司業(yè)務(wù)的推進(jìn)夯實(shí)了一個又一個里程碑，同時也為包括工、農(nóng)、中、建、交等五大銀行在內(nèi)的金融行業(yè)建設(shè)完成了一個個支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的大型網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，公司網(wǎng)絡(luò)集成業(yè)務(wù)也從零開始短短一年多時間便突破億元大關(guān)。但另一方面他也在面臨公司及個人業(yè)務(wù)能力發(fā)展、平臺突破雙重壓力的考驗(yàn)：隨著工作職責(zé)的提升，作為技術(shù)專家及技術(shù)領(lǐng)軍的他已經(jīng)越來越明顯感受到了中國高科技企業(yè)所共同面臨的經(jīng)營管理困境：大部分公司管理人員都是具體技術(shù)專業(yè)出身，是技術(shù)專家、技術(shù)人才，但當(dāng)他們發(fā)展成為公司的經(jīng)營骨干后,在公司經(jīng)營管理、市場營銷、財務(wù)知識、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理、績效考核等方面的知識及后續(xù)發(fā)展能力明顯不足。當(dāng)然，這其中也包括他自己。此時進(jìn)入清華學(xué)習(xí)MBA已經(jīng)越來越成為了他強(qiáng)烈的愿望。  

圓夢清華 融會貫通

2001年在離開校園7年之后，經(jīng)過2個多月的緊張準(zhǔn)備，張全偉如愿以償考上了清華MBA。猛然間，他直面“書山學(xué)?！?，久未讀書，才發(fā)現(xiàn)“困知勉行”的道理。但這一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷卻給予了他與青少年學(xué)生年代完全不同的讀書體驗(yàn)。此時，他才第一次真正體驗(yàn)到了“學(xué)而時習(xí)之，不亦樂乎”的境界。幾乎每一門課程，他都覺得久旱逢甘霖，如饑似渴。MBA的體系性學(xué)習(xí)、多維度分析，極大開闊了他的思維。 

其中的一次震撼來自于他選修的姜旭平老師的《信息管理》課程。多年深入行業(yè)信息化方面工作，而且歷經(jīng)數(shù)十個大型項(xiàng)目的建設(shè)，他不免以信息專家自詡。起初聽課時，原以為不過是凡桃俗李，專業(yè)不到哪兒去。但很快就感到了震撼：姜老師以嶄新的視角，從經(jīng)營管理以及決策的概念、內(nèi)涵及運(yùn)作方式來詮釋信息管理的方方面面，其中還有相互對比的決策“頭腦風(fēng)暴”，闡述無從以數(shù)量考察時如何矩陣決策等。 

學(xué)習(xí)期間，他開始站在全新的管理角度，重新審視信息行業(yè)，深入思考問題。他認(rèn)識到，信息技術(shù)必須與經(jīng)營管理相結(jié)合：技術(shù)為用，經(jīng)營管理為體，只有體用結(jié)合，信息行業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、所建立的信息系統(tǒng)才能可持續(xù)發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)也才能顯現(xiàn)其獨(dú)特的生命活力。比如ERP或BI商務(wù)智能，如果只是業(yè)務(wù)的簡單電算化或是單一的管理信息系統(tǒng)（MIS）化實(shí)現(xiàn)或純粹的數(shù)據(jù)綜合查詢服務(wù)，那么ERP、商務(wù)智能可能炒作一時，但最終注定要走向死亡，這也是大量ERP最終宣告失敗的關(guān)鍵因素之一。而這其中的差距關(guān)鍵在于懂技術(shù)的不懂用戶需求、不懂經(jīng)營管理，懂用戶需求、懂經(jīng)營管理的不懂技術(shù)，在這二者之間存在一個巨大的鴻溝。而這個鴻溝的填補(bǔ)則需要大量懂得技術(shù)及經(jīng)營管理的復(fù)合式人才。他堅信，中國未來需要大量具有現(xiàn)代經(jīng)營管理思維方式或能力的技術(shù)性人才或者是有技術(shù)背景的管理人才。  

小試牛刀 

一次，在某部委決策支持系統(tǒng)建設(shè)的一個關(guān)鍵性評審會過程中，需要探討如何提供決策支持，優(yōu)化營銷信息系統(tǒng)及用戶管理系統(tǒng)時，剛學(xué)完《市場營銷》、《信息管理》及《用戶行為分析》課程的他，在IBM等咨詢公司專業(yè)人士面前，將市場營銷、從4P到4C、決策支持系統(tǒng)從神經(jīng)元算法到信息系統(tǒng)構(gòu)架等，以及資產(chǎn)庫、用戶分類等管理方式，從概念上到技術(shù)上做了一個系統(tǒng)的詮釋。用戶甚至咨詢方都感到異常驚訝：不可想象，一位中國IT公司技術(shù)派人士怎么會知道這些，而且講得頭頭是道，某些方面的深度甚至超過了他們的咨詢師。 

推動職業(yè)發(fā)展 

在信息行業(yè)歷經(jīng)了多年為國外技術(shù)及產(chǎn)品提供開發(fā)及集成增值服務(wù)的歷程之后，懷抱著經(jīng)營民族牌、自主知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)的夢想，張全偉于2008年加入了吉大正元信息技術(shù)股份有限公司。這是一家以密碼技術(shù)為核心，致力于解決應(yīng)用安全及數(shù)據(jù)安全問題，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)化安全產(chǎn)品、方案及服務(wù)提供商。吉大正元現(xiàn)已成為國內(nèi)最大的公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）產(chǎn)品供應(yīng)商。根據(jù)中國電子商務(wù)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：目前吉大正元在PKI電子證書認(rèn)證系統(tǒng)領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位，市場占有率在70%以上。進(jìn)入正元后其不但負(fù)責(zé)技術(shù)中心負(fù)責(zé)公司解決方案、工程、服務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)作；同時由于其自身的經(jīng)歷及清華MBA的教育背景，張全偉作為公司經(jīng)營管理改革核心組組長，還負(fù)責(zé)推動整個公司的經(jīng)營分析與經(jīng)營改革。2009年初包括預(yù)算及關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系在內(nèi)的管理改革正式啟動，他運(yùn)用MBA所學(xué)的戰(zhàn)略分析、財務(wù)管理等技能，成功推動了從預(yù)算KPI到績效考核、流程優(yōu)化等改革。同時，根據(jù)信息化產(chǎn)品開發(fā)的特點(diǎn)著手推動全流程項(xiàng)目管理及IPD集成產(chǎn)品開發(fā)，將純技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)與市場、財務(wù)相互結(jié)合，進(jìn)行“端對端”全流程全要素集成式業(yè)務(wù)及產(chǎn)品開發(fā)，充分發(fā)揮公司營銷、技術(shù)、研發(fā)等部門協(xié)同效應(yīng)以確保公司的財務(wù)成功及市場成功。 

全面提高經(jīng)營思想 

在信息領(lǐng)域，民族企業(yè)面臨著機(jī)遇、挑戰(zhàn)并存的局面。不但需要思考，如何面對低價競爭，如何突破“紅?！?，創(chuàng)造“藍(lán)?！保鼞?yīng)思考如何突破規(guī)模瓶頸，如何堅持自主知識產(chǎn)權(quán)、自主產(chǎn)品化道路。最重要的是，密碼類安全產(chǎn)品還將涉及到國家及社會信息的安全，關(guān)系重大，如何承擔(dān)民族企業(yè)的社會責(zé)任，都需要深猷遠(yuǎn)計，居安思危。  

張全偉愈發(fā)感到，這一領(lǐng)域還存在很多問題需要突破。從信息企業(yè)的經(jīng)營角度看，企業(yè)的資源整合者，往往不注重分析市場消費(fèi)者心理及行為，甚至對市場的需求誤判。而從客戶企業(yè)的消費(fèi)（使用）角度看，由于籌、建、用、管環(huán)節(jié)的脫節(jié)，往往對信息化建設(shè)的目的、效能、意義不甚明了。其主要表現(xiàn)在，信息化建設(shè)者不知道信息化在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中占據(jù)什么樣的地位，不知道技術(shù)改進(jìn)不能替代企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和管理思想，而信息化使用者不知道信息化這個生產(chǎn)工具如何使用，如何能發(fā)揮其最大效能，支撐業(yè)務(wù)的成功等等。 

這些問題的存在，有新時代科技高速發(fā)展等客觀原因，也有理念相對落后的主觀原因，主客觀各種因素相互交織、并存。上世紀(jì)末，信息業(yè)的變革浪潮與中國改革開放的大潮迅猛匯合，匯聚成重疊涌起、波瀾壯闊的驚濤駭浪，在徹底改變世界面貌的同時，也顛覆了人們的觀念。IT、金融等行業(yè)信息技術(shù)人員由起初的設(shè)施建設(shè)到后來“一窩蜂”地追逐電算化優(yōu)勢，為了趕超時代步伐，一刻不停地研發(fā)新技術(shù)。科技進(jìn)步的日新月異，也促發(fā)、交織著各種管理思想的碰撞、對接。不過，發(fā)自創(chuàng)新思想源泉的支撐力量卻變得脆弱。這既有殘存僵化機(jī)制的固有束縛，又有拘俗守常習(xí)慣的自我羈絆，也有科技高速發(fā)展超越人們想象、不以人意志為轉(zhuǎn)移的無奈惶惑。在這種時代背景下，技術(shù)流派體系中幾大最權(quán)威的咨詢公司在將信息化與經(jīng)營管理理念對接時，甚至也只能邯鄲學(xué)步，步履蹣跚。  

但無可否認(rèn)，一旦企業(yè)資源規(guī)劃失敗，再重新建設(shè)，很可能事倍功半；而且，在這條充滿坎坷泥濘的路途上，也不乏成功者的跋涉足跡。深究這些問題產(chǎn)生的根源，不難發(fā)現(xiàn)，最終還是企業(yè)自身理念落后所致。也可以說，正是思想認(rèn)識水平?jīng)Q定了企業(yè)在信息化進(jìn)程中的榮辱成敗。 

不斷提升管理認(rèn)識

在信息化企業(yè)的管理上， 管理是建章立制、不斷完善的科學(xué)，但本質(zhì)上還是管理認(rèn)識水平的問題。制度是人制定的，執(zhí)行、調(diào)整都離不開人。管理體系體現(xiàn)人的思想，實(shí)踐運(yùn)用更反映人的智慧。

第一，管理認(rèn)識的水平高低，體現(xiàn)在管理者能否提出正確合理的管理原則與管理理念，明確需要倡導(dǎo)什么、鼓勵什么、反對什么。包括選拔用人、考核獎懲、監(jiān)督執(zhí)行等在內(nèi)的各種制度都圍繞既定的原則和理念來制定，企業(yè)的精神面貌、文化風(fēng)氣也無不因之形成。

第二，管理認(rèn)識的水平高低，也體現(xiàn)在管理者能否建立適合的組織架構(gòu)與管理層次。有時管理跨度小、管理層次少不見得行政效率就高；有時行政效率高并不表明管理效能優(yōu)越；有時管理寬度過大，決策實(shí)施大打折扣。因此，需要建立與企業(yè)實(shí)情相符的組織架構(gòu)與管理層次。 

第三，管理認(rèn)識的水平高低，更體現(xiàn)在管理者能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)，準(zhǔn)確查明管理問題。管理中有人浮于事、缺少創(chuàng)新活力等普遍性問題，現(xiàn)象背后隱含著利害關(guān)系、價值取向等。還有特殊性問題，如工作程序、信息反饋、權(quán)責(zé)匹配等。有些個別問題，看似微乎其微，其實(shí)反映管理中存在隱患；有些則可能是一類尚未萌發(fā)現(xiàn)象的集中反映，只不過還沒有呈現(xiàn)出蔓延態(tài)勢；有些個別問題隔三差五出現(xiàn)，雖還不能稱之為現(xiàn)象，但卻容易為人們習(xí)以為常而忽略其嚴(yán)重性。因此，關(guān)鍵是要看清本質(zhì)，區(qū)別對待。 

第四，管理認(rèn)識的水平高低，還體現(xiàn)在管理者用人時能否明斷是非、賢愚、優(yōu)劣等，知人善任，人盡其才。 

除了管理認(rèn)識之外，管理者自身往往需要胸懷寬廣，海納百川，兼容并蓄；還需具備較高的文化素質(zhì)、道德素質(zhì)以及職業(yè)素質(zhì)。當(dāng)然，管理者也是人，人都是社會制度的產(chǎn)物，會受到環(huán)境制約。所以也要看到，創(chuàng)新、變革之路任重道遠(yuǎn)，必然是漸進(jìn)過程，難以一蹴而就。 

采訪時間：2010年10月22日14：00——15：00

采訪地點(diǎn)：北京知春路113號銀網(wǎng)中心二層

采訪：萬軍  王萬忻  孫宇（學(xué)生記者）

撰稿：萬軍  孫宇（學(xué)生記者）